FAQ

よくあるご質問

ご依頼前に必ずご確認ください。

出張撮影は〜撮影したい内容、場所をお考えいただき、カメラマンを手配していただくという
お客さまご自身で企画される「撮影イベント」です。

撮影をご希望の場所が、ご自身で管理されている場所(ご自宅・会社など)でない限りには
必ず、撮影場所へ事前の確認が必要です。

お寺・神社・商業施設などの私有地はもちろん
公園・河川敷・動物園・植物園などの公共スペースや施設でも
事前の確認が必要です。(市・府・県・国など)

撮影のために公共の場所を利用する際には
条例などでの取り決めに沿って行う必要がございます。


別途、申請などのお手続きが必要な場合
撮影日の数日から数週間前に行わなければならない場所も多く、
また、ご依頼者だけでなく、撮影者も申請を行わなければならないこともございます。

ご依頼の際には〜
できるだけお早めに、まず、ご相談ください。

なお、事前の確認なく撮影を行った場合には
罰則金や賠償金などの支払いが生じたり、そのほか罰則の対象になります。

どんな場合にも、ご依頼の場所で、撮影が可能であるかどうかの確認ができない場合には
撮影をお受けすることができません。

お手数をおかけしますが、何卒、ご協力をお願いいたします。

出張撮影について

ご自宅、オフィス、イベント会場など、撮影が必要な場所までカメラマンが伺います。
それぞれの撮影内容に沿って、各種プランをご用意しております。

お忙しい方、体調やご都合でスタジオ(写真館)のご利用が難しい方にもおすすめです。
撮影は対応が可能であれば、24時間365日、いつでも賜ります。

天候不良、急病など、撮影を中止せざるを得なくなった場合、別日振替え(あまり期間を空けず)が可能な場合にはキャンセル料はいただいておりません。
それ以外は、キャンセルの対象とさせていただいております。
ご家族・お宮参り・七五三などでは、キャンセル料なしでの対応もしております。(商業撮影以外)


出張撮影サービスは移動の都合などもあり、1日にわずか1件〜2件しかお受けできない特別なサービスです。
ご予定の変更は、お早目にご連絡ください。

費用について

それぞれの撮影内容にあわせて時間あたりの料金プランをご用意しております。
各プランの基本的な料金は《時間あたりの撮影費》+ 《往復交通費》です。

《往復交通費》はPHOTOLUCK(フォトラック)の最寄駅を起点に、撮影場所までの公共交通機関の往復運賃を目安に計算させていただきます。移動は基本的に電車を利用しますが、機材運搬・移動の都合により自動車を利用する必要がある場合には、別途《レンタカー料金等》もご負担をお願いいたします。

なお、往復の移動時間が【2時間】を超える場合や、宿泊の必要がある場合には《遠距離出張費》をいただきます。
半日、1日など長時間のご依頼、複数日に渡るご依頼も、まずはご相談ください。

ご依頼内容に応じて柔軟に対応させていただきます。気兼ねなくご相談ください。
費用のお見積もりは無料です。

交通費の起点駅
・心斎橋(御堂筋線)
・長堀橋(堺筋線・阪急)
・松屋町(長堀鶴見緑地線)
・谷町六丁目(谷町線)
・日本橋(千日前線・堺筋線・近鉄・阪神)
・大阪上本町(近鉄奈良線)
・なんば(南海)

路線バスは交通状況の影響を受けやすく、本数も少ないなど時間の予測が難しいため
基本的には利用いたしません。

お支払い方法

ご利用料金は、撮影の当日までにお振込、または、当日の撮影前までに
PHOTOLUCKカメラマンにお支払いください。(現金のみ)

法人さまなど、お支払いについてご都合のある場合には
気兼ねなくご相談ください。

各種割引について

もっと身近に本格的な撮影をご利用いただくために
各プランにあわせて、割引サービスをご用意しております。

詳しくは撮影メニューをご覧ください。
撮影メニュー

ご友人・お知り合いからのご紹介の場合には
少しだけですが、別途割引させていただきます。
ご予約の際にお知らせください。

※ご依頼内容によって割引の対象とならない場合もあります。
※年末年始・お盆・卒業・入学・七五三シーズンなどご依頼の混み合う時期には割引を行わない場合もあります。
※2019年9月のサイトリニューアルに伴い「新規割」「平日割」は終了いたしました。
*2023年6月のサイトリニューアルに伴い、割引内容を変更しました。

個人情報について

撮影させていただいたお写真はもちろん、お客様のお名前・ご連絡先などの情報は厳重に保管、
または納品後一定期間の後に廃棄させていただきます。

撮影上知り得た情報も、PHOTOLUCK(フォトラック)から
第三者へ提供することございません。《秘密厳守》

撮影させていただいたお写真の著作権は、通常、撮影者であるPHOTOLUCKが保持します。
商用撮影をご依頼の際の各権利については、柔軟に対応させていただきます。
まずはご相談ください。

PHOTOLUCK(フォトラック)は
みなさま大切な情報をお守りします。

お写真(データ)のお渡しについて

撮影させていただいたお写真のデータは
3〜5営業日を目安に、基本的な調整・編集したもの(明るさ・色合い)を
オンラインでお渡ししております。

納品にはインターネットのアルバムサービス
[ SUZURIアルバム byGMOペパボ ] (旧 30days Album)を利用しております。
(2025年5月21日に名称が変更になりました)

このアルバムサービスではパソコン、スマホから一定期間(30日間)お写真の閲覧とダウンロードができます。
期限内に、お客様のパソコン・スマホなどへダウンロード(保存)してお受け取りください。

納品用のオンラインアルバムは、事前にご用意することもできます。
ブライダルやパーティー、各種イベントなどの際は、このアルバムのアドレスを事前にご出席者さまへお知らせいただくと便利です。

通常の撮影プランでは、納品はオンラインでデータのみです。
DVDでのお渡しは別途オプションで可能です。

そのほかプリント、アルバム(冊子)のご依頼もお受けできます。
・撮影メニュー

そのほか、お気軽にご相談ください。

キャンセルについて

「キャンセル料」は、ご予約いただいた日から前日までの間で50%、
当日のキャンセルには100%をいただきます。

ただし、天候不良の際のキャンセルと
日程を変更して撮影が可能な場合(あまり期間を空けず)には
キャンセル料なしで対応させていただいております。

なお、ご家族撮影・お宮参り・七五三など
「商業撮影以外」の場合には体調不良によるキャンセルも
キャンセル料なしで対応しております。


出張撮影サービスは移動や天候、撮影場所の都合などもあり
1日に1〜2件しかお受けできません。
(ご依頼は土日に偏りることもあり、年間では100〜200件程度)

できるだけ、みなさまのご協力をお願いいたします。

お問い合わせ

お問い合わせは「LINE」またはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
お問い合わせページ

・ご希望の日時
・ご希望の内容
・撮影場所
・撮影場所の撮影許可について
・参加される人数
・ご質問など

お問い合わせの前には、こちらのFAQをご覧ください。
よくあるご質問

撮影(納品)データとお写真のご利用について

納品させていただいたデータのご利用について
個人的なご利用の際には特に制限はございません。

個人のお客様であっても、商用にご利用の際には必ずご相談ください。写真、または写真を利用した商品を販売する場合など。
ご自身または、ご自身の会社(店舗)などの広告・PRのために使用される場合は、特に制限なくご利用いただけます。

特別な場合を除き、撮影した写真の著作権はPHOTOLUCK(フォトラック )が保持します。
ご不明な点がございましたら、気兼ねなくご相談ください。

動画の撮影はできますか?

基本的に動画の撮影には対応しておりません。

撮影許可の確認の方法を教えてください

撮影場所さまへお問い合わせになる際の参考にしてください。
(撮影許可のとりかた)
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例)お宮参り・七五三の場合
このたび ○月○日に ○○神社さまへ
家族でお参りを予定しているのですが
その際、カメラマンと一緒にお伺いして
境内で記念撮影などをしたいと思っております。
なにか必要なお手続きなどはありますでしょうか?

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例)ご家族の記念撮影の場合
このたび ○月○日に ○○公園で
子供の○歳の記念に、カメラマンと一緒にお伺いして
家族の記念撮影などをしたいと思っております。
なにか必要なお手続きなどはありますでしょうか?


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もし、撮影場所の方に「カメラマンとはどんな方ですか?」と尋ねられたときには

「出張撮影サービス」といって、希望する場所まで来て、写真を撮影してくれる人(カメラマン)です。
インターネットで検索して、私が依頼しました。友人・知人ではありません。

といった感じで、お答えください。

衣装・小物のレンタルはできますか?

基本的には、撮影と撮影後のお写真についてのサービスのみ、提供させていただいております。
衣装・小物などは別途、ご用意ください。

七五三シーズンには、特別に和傘をご用意できる場合もございます。(無料)
ただ、とても壊れやすいものでもあり、当日、持参できるかどうかのお約束は困難です。

また、小さなお子さまが和傘や模造刀などをご利用になられる場合
不意に周囲の方々にご迷惑のかかる場合もございます。
安全に心配のある場合には、使用をお断りいたします。

ヘアメイクはできますか?

ヘアメイクはできません。
基本的には、撮影と撮影後のお写真についてのサービスのみ、提供させていただいております。

日程の変更について

ご予約後に日程の変更を希望される場合には
撮影日の「2日前まで」にご連絡ください。

※ご予約の状況により、ご希望の日時への変更が難しい場合もございます。
※日程の合わない場合にはキャンセル。その際の「キャンセル料」はいただきません。

お天気について

当日のお天気は、何より、気になると思います。
天候不良が予測される場合には、日程の変更もお受けしております。

2〜3日前ぐらいのお天気予報を参考に
お早めにご相談ください。

多少の雨でしたら撮影をお受けすることもできます。
※晴天に比べ、撮影内容・枚数は少なくなってしまいます。

ブライダル撮影について

ブライダルの式場・会場さまでは、それぞれ撮影サービスもご提供になられている場合が多く
「専属のカメラマン」、または「指定の業者」さまでなければ撮影ができない場合がございます。

まず、外部のカメラマンによる出張撮影サービスがご利用可能かどうか、
事前に式場・会場さまへお問い合わせください。

稀に「親族・友人」として撮影をしてほしい、というご依頼がございますが、
トラブルの原因になるため、正式な方法以外での撮影はお受けしておりません。

万一、禁止されている行為を行なった場合には、
非常に高額な料金を請求されることもあるようです。

なお、私たち外部のカメラマンの場合、撮影ができたとしても
「一般の参列者」さまと「同じ扱い」になることも多く、
ご希望の内容の「撮影が困難」なこともございます。

できるだけ、「専属のカメラマン」さま
会場「指定の業者」さまをご利用になられることをおすすめしております。

お宮参り・七五三の撮影について

お宮参り(初参り)七五三などのお参りの際には
事前にご要望の内容の撮影が可能であるかどうか神社(お寺)さまへご確認ください。

お宮参り・七五三はお子様、参拝者のみなさまにとってとても記念になる大切な行事だと思いますが
神社(お寺)さまでも撮影サービスをご提供になられてることも多いため、
場所によって専属のカメラマンまたは指定の業者さまでなければ〜撮影ができないこともございます。

撮影が可能な場合でも、ご祈祷中の撮影ができないなど
制限がある場合もございますので予めご理解いただけましたら幸いです。


外部カメラマンによる撮影ができない神社さま(参考)

・平安神宮さま(京都)
・石清水八幡宮さま (京都)※
・清水寺さま(京都)
・八坂神社さま(京都)
・伏見稲荷大社さま(京都)
・住吉大社さま(大阪)
・橿原神宮さま(奈良)※

など

※:別途申請と料金のお支払いにより可能のようです。

(2023.10 時点)

ニューボーンフォトについて

最近人気の撮影といえば「ニューボーンフォト」です。

これまで赤ちゃんの撮影といえば、生後30〜60日ぐらいでのお宮参り(初参り)が一般的でしたが
海外からの影響も大きくニューボーンフォトを希望されるお客様が多くなってきました。

ニューボーンフォトは産後早ければ早いほど撮影が簡単なため「生後14日以内」での撮影が主流となっています。
しかし、生後間もない赤ちゃんの撮影には決して「無理は禁物」です。
なお、この時期は赤ちゃんにとってもママさんにとっても「体調を崩しやすい時期」です。

SNSなどでかわいい写真を見ると、どうしても残しておきたいとお考えになる方も多いのですが、、
安全のため「運が良ければ撮れる」ぐらいにお考えいただいた方が良いかもしれません。

万一のことがないとも限りませんので、できるなら
新生児写真を安全に行える施設(病院)などからカメラマンをお探しになることをおすすめします。

決して、かわいいお写真のために、「無理」をなさらないようお気をつけください。

ニューボーンフォトの撮影時間の目安は2時間程度です。
「おくるみ」はPHOTOLUCKでもお貸しできます。

写真の編集(修正)について

撮影後にお渡しするお写真データは基本的な明るさ・色合いを調整したもので、
一般的なプリントにご利用になられても問題はないものです。

お渡ししたデータの編集、修正は、お客さまのお好みに合わせて
お客様自身、または業者さまなどへ自由にご依頼いただいて大丈夫です。

もし、ご要望がありましたらPHOTOLUCKでも別途編集(修正)作業をお受けしております。
「目を大きくする」「二の腕を細くする」「顎(あご)をスッキリさせたい」「ニキビ・ホクロ・シミを消したい」などなど
お気軽にご相談ください。

撮影とあわせてプリント、アルバムなどの商品、広告・ホームページの制作をご依頼の際には
お写真の編集・修正作業の費用も〜安くさせていただきます。

スタジオでの撮影はできますか?

PHOTOLUCKには現在、スタジオはございません。
別途、レンタルスタジオ(レンタルスペース)などをご用意いただけましたら、出張可能です。

また、近くのスタジオ、撮影経験のある場所を紹介することもできます。
(堺筋本町・尼崎市塚口など)

スタジオ・スペースをお探しの際には
ご相談ください。

中山寺さまでの撮影(撮影許可)について

中山寺(中山観音)さまでの出張撮影には
事前の申請手続きが不要となり、当日カメラマンが行うことで撮影が可能になりました。
(2024.10〜)

詳しくは、こちらをご覧ください
https://www.nakayamadera.or.jp/news/183

石清水八幡宮さまでの撮影(撮影許可)について

石清水八幡宮さまでの出張撮影には別途申請許可と料金のお支払いが必要です。

申請手続きはカメラマンが行う必要がございます。
ご予約の際にはご相談ください。

申請料金:7,700円
(2023.10 時点)

詳しくはこちらをご覧ください
http://www.80003.com/whats-new/post/8809/

プリント(印刷)はできますか?

専門の印刷事業者さまへ発注するかたちで
銀塩プリントができます。

(六つ切、四つ切、A4サイズ)
・お宮参り・七五三の記念に
・ご婚礼・ご成人の記念に
・ご遺影に


オリジナルアルバム(8ページ・12ページ・24ページ)
・お宮参り・七五三の記念に
・成人式の記念に
・ブライダルの記念に

VPNを接続すると見れなくなりました。どうしてですか?

PHOTOLUCKは日本国内向けのページのため
海外からアクセスすると表示されなくなります。
(セキュリティー機能)

VPNのご利用時に表示されないといいうことは、
お客様がご利用になられているVPNサービスの拠点が
海外にあるのかもしれません。

写真の撮り方・カメラの使い方を教えてもらえますか?

現在、写真教室・カメラ教室の予定はありませんが
ご希望に合わせて個人レッスンもできれば良いなと考えています。

まずはお気軽にお問い合わせください。